Au cours de la dernière décennie, l’Afrique est devenue le leader mondial du mobile money avec 36,7 milliards de transactions d’une valeur totale de 701,4 milliards de dollars en 2021. Ce marché en pleine croissance est largement soutenu par le faible taux de bancarisation en Afrique, qui varie de 5 à 20 % selon les régions. En 2021, le continent hébergeait plus de la moitié des comptes mobile money actifs dans le monde, avec 184 millions d’abonnés sur un total de 346 millions.
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Les principaux acteurs sur ce segment du paiement mobile sont Orange, Wave, MTN, Western Union et Ria. Ils offrent des services de transfert d’argent et de paiement mobile. Orange Money, par exemple, couvre 18 pays africains et revendique plus de 60 millions de clients avec un chiffre d’affaires de plus de 500 millions d’euros en 2020.
Wave, une start-up américaine, a émergé comme un concurrent majeur en proposant des taux de commission très bas et en brisant le quasi-monopole détenu par Orange dans certains marchés. Wave pratique un taux unique de 1 % sur les transferts, tandis que d’autres acteurs traditionnels facturent entre 3 et 10 %. Cette concurrence a incité Orange à réduire considérablement le coût de ses prestations.
La concurrence intense entre ces acteurs a eu un impact sur les résultats d’Orange Money, en particulier au Sénégal, où la contribution d’Orange Money au chiffre d’affaires de Sonatel a diminué de 2,9 points en un an.
Malgré cette concurrence féroce, ces acteurs non bancaires ont largement transformé le paysage économique des pays où ils opèrent, favorisant l’inclusion financière pour des millions de personnes et contribuant de manière significative au PIB de certains pays d’Afrique. La valeur des transferts de fonds vers l’Afrique subsaharienne a augmenté de 14,1 % en 2021 pour atteindre 49 milliards de dollars, dépassant la valeur de l’aide publique au développement dans plusieurs pays.
Les services de paiement mobile jouent un rôle essentiel dans l’inclusion financière et le développement économique en Afrique, facilitant les transactions, les paiements de factures, les dépôts et les retraits d’argent, et offrant de nouvelles opportunités pour les consommateurs, les entreprises et les États.
